Гарантийные обязательства
Все товары, представленные в нашем магазине, имеют гарантию производителя. Гарантийный срок указан в карточке товара и в гарантийном талоне, который прилагается к каждому изделию. Стандартный гарантийный срок на электроустановочные изделия — от 1 до 5 лет в зависимости от производителя.
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения при соблюдении следующих условий:
- Сохранены товарный вид, упаковка и комплектация
- Товар не был в эксплуатации
- Сохранены все ярлыки и пломбы
- Есть документ, подтверждающий покупку (чек, накладная)
Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы обнаружили дефект товара, вы имеете право:
- Потребовать замены на аналогичный товар
- Потребовать замены на другой товар с перерасчётом цены
- Потребовать уменьшения покупной цены
- Потребовать безвозмездного устранения недостатков
- Отказаться от товара и потребовать возврата денежных средств
Гарантия не распространяется на:
- Механические повреждения
- Повреждения в результате неправильной эксплуатации
- Повреждения в результате самостоятельного ремонта
- Следы воздействия влаги, химических веществ, огня
Порядок возврата
1
Свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 123-45-67 или по email info@electromarket.ru
2
Сообщите номер заказа и причину возврата
3
Отправьте товар по указанному адресу или привезите в розничную точку
4
Возврат средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения товара